Alphacool Qualitätsprobleme?!?
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12. Juni 2006 um 13:06 Uhr #478803Riff RaffTeilnehmer
Halli hallo,der da hier😀 ist mit dafür verantwortlich das ich nun auch zu den glücklichen Besitzern einer Wakü zähle.Natürlich hatte ich vorher keine Ahnung von WaKü fürn PC deshalb hab ich den hier😀 gefragt ob er mir beim Zusammenstellen einer Wakü helfen kann. Das hat soweit auch recht gut geklappt und auch Preislich bin ich nur wenig über meinen Angepeilten Wert hinaus gekommen. Fündig wurde ich dank Patty bei alqhacool… eine schöne übersichtliche Seite, fast so einfach wie die von Alternate und auch die Bezahlmöglichkeit PayPal habe ich gerne in Anspruch genommen. Der Verwand war zwar trotz PayPal Zahlung relativ lange (glaube 4 Tage) aber noch im Rahmen, kein Grund hier die Panik auszurufen finde ich.Anhand des Betreffs kann man sich sicher Denken das ich hier nicht meinen Wakü Lebenslauf posten wollte, vielmehr sind des qualitative Mängel die mich dazu bewegen.Ich habe nun insgesamt 300-350€ an Alqhacool gelatzt und muss leider sagen das bei keiner meiner zwei Bestellungen alles glatt gelaufen ist.Die 1. Bestellung war recht groß: Radi, Schläuche, CPU, Chipset und GraKa-Kühler, Pumpe und die ganzen Anschlüsse =280€: Und was bekomme ich, der Radi war falsch geliefert (wurde jedoch unverzüglich ein neuer raus geschickt um das zurückschicken des falschen Radis musste ich mich jedoch selbst kümmern und dafür den Versand vorlegen) und diverse Kleinteile von den Kühlern welche zur Befestigung unabdinglich waren haben gefehlt. Da ich dies natürlich erst bemerkt hatte als der neue Radi da war und ich meinen Rechner bereits auseinander gefleddert hatte, wollte ich natürlich alles verbauen, koste es was es wolle und war so zu improvisationsarbeit gezwungen. Auch finde ich es einen ziemlichen Hammer das die Dinger nichtmal grob durchgespült werden bevor sie das Haus verlassen, ich möchte z.b. nicht wissen wie sich der 3 auf 4 mm große (ich nehme an) Zinnklumpen welcher sich noch im Radi befand in meinem Chipsatzkühler gemacht hätte, soetwas muss nicht sein und wenn dann sollte groß und breit vorne drauf stehen das man alle Teile vor dem Einbau durchspühlen soll, ich hatte das glücklicherweise getan, weiss jedoch nicht ob alle so “gründlich” sind.Die zweite Bestellung umfasste einen weiteren Radi (kühl ist eben nicht kühl genug :D), 2 Meter von diesem minischlauch für den Mosfetkühler, 2 Verteiler und noch ein paar Anschlüsse. Diese bestellung war vollständig, nur eben das der minischlauch als 2x 1Meter und nicht 2 Meter am Stück geliefert wurden, ok das geht vieleicht nicht anders sollte aber dann wenigstens im Shop dabei stehen, genauso wie es bei den Mosfet-Kühlern nocheinmal dabei stehen sollte wie groß die Anschlüsse sind die man dafür braucht. Dann waren bei dem Radiator zwei Gewinde so ausgefranzt das die Schraube nichteinmal so angezogen werden konnte das sie nichtmehr absteht, sobald sie etwas greift rutscht sie wieder raus und als wäre das nicht genug scheint auch ein Gewinde von einem Anschluss defekt zu sein. Wegen dem defekten Radi, da ich keine Lust habe nocheinmal zur Post zu rennen werde ich mir hier inner Firma ein paar schrauben suchen die evtl. genug ziehen um den Radi zu halten .Es ist jetzt nicht so das ich besonders pingelik wäre und gegen die Sache mit dem falschen Radi und dem Gewinde vom Anschluss sage ich ja nichts aber ich bezweifle das lediglich ich mit diesen Mängeln zu “kämpfen” habe und es kann nicht im Sinne von Alphacool bzw. des Kunden sein das solche Sachen scheinbar Regelmäßig vorkommen.Mich würde einfach mal interessieren wie Alphacool diese Sache sieht und wieviel Alphacool spart indem sie keine Einbauanleitungen den Kühlern etc. beilegen sondern diese lediglich aber immerhin zum Download anbieten.MfGRiff RaffPS: Ich hoffe das es eine Stellungnahme hierzu gibt und noch mehr hoffe ich das bei meiner nächsten Bestellung (ist schon geplant ; Wakü=Sucht) nicht wieder etwas negatives Auffällt.
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12. Juni 2006 um 14:06 Uhr #623038orw.AnonymousTeilnehmer
Hallo Riff Raff,
ich liebe Stellungnahmen, daher diese auch schon sehr kurzfristig.
Es ist bedauerlich was die beschriebenen Punkte angeht, die Du, scheinbar zu recht bemängelst. An dieser Stelle eine Entschuldigung.
Zunächstmal ist es in der Regel so, das unsere Radis durchgespühlt werden. Jedoch nur bei fertigen Systemen. Ansonnsten steht in der Anleitung und eigendlich auch bei einem Beilagezettel, das der Radi gespühlt werden sollte.
Wir bekommen ständig neue Ware, eventuell war bei einer Lieferung dieser Zettel nicht mit bei, ich lasse das gerade prüfen.Was die Anleitungen der Kühler angeht wundere ich mich auch etwas, da wir eigendlich zu allen Kühlern Anleitungen beilegen. Es kann schonmal sein, das eine Anleitung gerade noch im Druck ist aber in der Regel, sollte das nicht der Fall sein.
Was die Schraubgewinde angeht haben wir bereits ein paar Reklamationen und prüfen dies auch. Deine Kritik an diesem Punkt ist absolut gerechtfertigt und ich versichere Dir eine permanente Arbeit an der Qualitätskontrolle.
Alphacool setze derzeit sehr viele Produkte um. Wir arbeiten mit hoher Auslastung und es passieren auch mal Fehler, das kann ich gar nicht ausschließen. Dennoch, die Punkte die Du erwähnt hast sind bei uns in der Bearbeitung, daher soll meine Ausführung keine Entschuldigung sein.
Sollten Dir noch Teile fehlen oder nicht in einwandfreiem Zustand sein, schick mir einfach eine e-Mail, ich werde mich um schnelle Abwicklung bemühen.
Gruß
Paul
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13. Juni 2006 um 22:06 Uhr #623257PattyTeilnehmer
huhu michael!schön dich mal hier zu sehen :d: wenn auch aus eher unerfreulichen gründen…letztendlich gab es ja dann doch noch ein paar probleme mehr :roll:klar, fehler können immer mal passieren, da sagt ja auch keiner was, nur häufen sollte es sich dann natürlich nicht…naja zum glück zeigt sich ap ja meistens kulant und hilfsbereit bei problemen.
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13. Juni 2006 um 22:06 Uhr #623253Riff RaffTeilnehmer
So, da bin ich wieder. Wakü läuft wieder nachdem ich mit Mühe und Not alles in mein Gehäuse gequetscht hatte.Schön eine so schnelle Antwort auf meinen Post zu bekommen, was jetzt genau alles einen Beipackzettel hatte weiss ich jetzt nichtmehr. Ich weiss aber das nicht jeder Radi einen hatte und das lediglich beim CPU-Kühler eine Einbauanleitung dabei war.Ich hoffe nicht das ich jetzt für Stunk im Hause Alphacool gesorgt habe oder diverse Azubis jetzt durch die Regale gehetzt werden und zum Schrauben zählen verdonnert werden. Wollte nur meinem “Unmut” Luft machen und eben auch dafür sorgen das Alphacool auch etwas davon erfährt wenn etwas nicht so läuft wie es sein soll. :)MfGRiff Raff
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13. Juni 2006 um 23:06 Uhr #623271orw.AnonymousTeilnehmer
Riff Raff said:
Diese bestellung war vollständig, nur eben das der minischlauch als 2x 1Meter und nicht 2 Meter am Stück geliefert wurden,.Erbsenzähler!
Das ist kundenorientierter Verkauf, man nehme dem Kunden die Arbeit und den Aufwand gefälligst ab und beschäftige die eigenen Angestellten. Diese wollen schließlich ausgelastet sein. Bloß gut, daß die kleinste VE in diesem speziellen Fall nicht “10 cm” beträgt.
😆
Schick den Schlauch Retour! Ich wette, das passiert nie wieder! :d: -
13. Juni 2006 um 23:06 Uhr #623262Riff RaffTeilnehmer
Joa, was heist unerfreulich, die WaKü läuft ja… auch wenn sie mir jetzt rein optisch garnichtmehr gefällt. Aber ich denke das ich langsam dem “perfekten” Endergebniss näher komme. Mir fehlen jetzt nurnoch ein kleiner AB, diese andere Pumpe (habe gesehen das ich für die beiden getrennt eher einen Platz und vorallem eine Befestigung finde als für beides zusammen) und ein zweiter Radi, habe nämlich bemerkt das der größere Radi doch ein zweites mal ins Case passt und nicht nur einmal.Aber ich denke das hat alles Zeit bis Weihnachten. 🙂
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14. Juni 2006 um 9:06 Uhr #623288Riff RaffTeilnehmer
Was hat das denn mit Erbsen zählen zu tun?Man bestellt etwas und bekommt es anders geliefert. Um was genau es sich handelt ist doch egal in dem Moment.Klar brauche ich keine 2 Meter am Stück, ein halber war auch schon mehr als genug, aber das kann Alphacool nicht wissen und darf auch nicht vorausgesetzt werden! Wenn wie gesagt der Schlauch nicht anders geliefert werden kann, so sollte es dabei stehen.Ich möchte ja jetzt keine Erbsen zählen aber ein Mod der einen solchen Nonsens in aller bester Spam-Manier von sich gibt ist auch nicht grad das gelbe vom Ei, oder in wie fern hat dein äußerst intelligenter Erguss uns hier jetzt weiter geholfen? Zumal die gewünschte Stellungnahme von Alphacool ja schon längst kam.Nichts für ungut, aber veräppeln lass ich mich eher ungern.MfGRiff Raff
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14. Juni 2006 um 11:06 Uhr #623300Riff RaffTeilnehmer
Was die Bohrungen bei den Radis angeht…habe ja das Problem gehabt das die Schrauben nicht gezogen haben, habe mir aus der Firma M3er Schrauben besorgt und siehe da, sie greifen! Die scheinen wohl ein minimal größeres Gewinde zu haben. Falls also noch jemand ein ähnliches Problem hat kann er es ja auch mal mit anderen Schrauben versuchen.
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14. Juni 2006 um 11:06 Uhr #623294Hid3kiTeilnehmer
bei den radiatoren ist es mir auch aufgefallen.
nicht nur, dass sich grobe produktionsrückstände im inneren befinden, sondern auch, dass nicht alle bohrungen für die lüfter gemacht worden sind.
->habe 2x 120er nexxos pro und 1x 360er extreme bestellt gehabt.naja auch nicht wirklich schlimm, trotzdem aber anzumängeln.
lieferzeit variierte bei mir von 2 tagen bis hin zu 2 wochen.
die erste bestellung war verpackungsmäßig und liefertechnisch unter aller sau. karton zerrissen, lose umherfliegende bauteile..aber AP hat sich entschuldigt.
die zweite lieferung war erste sahne. super verpackung. mehr als gute innenverpackung und extrem schnelle lieferung.bleibt nur die verarbeitung, aber das wird wieder =)
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14. Juni 2006 um 11:06 Uhr #623291HawkTeilnehmer
Man sollte nicht immer alles so ernst nehmen was andere Leute sagen.Ein bißchen Selbstironie darf man auch haben 😉
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14. Juni 2006 um 17:06 Uhr #623358Riff RaffTeilnehmer
Nachtrag Versandbenachrichtigungen:Wie kommt das eigentlich das die Benachrichtigung des Versands wesentlich später versendet wird als der Artikel selbst.Hatte heute z.b. die Bestätigung im Posteingang das heute am 14.6.06 mein Paket bei GLS abgegeben wurde… allerdings kam das Paket schon am 8.6.06 hier an… bei den anderen Lieferungen war es genauso. Ist jetzt nichts schlimmes aber eine Bestätigung über ein bereits erhaltenes Paket ist eigentlich recht überflüssig oder?
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14. Juni 2006 um 17:06 Uhr #623362orw.AnonymousTeilnehmer
Bison said:
Riff Raff said:
Diese bestellung war vollständig, nur eben das der minischlauch als 2x 1Meter und nicht 2 Meter am Stück geliefert wurden,.Erbsenzähler!
Das ist kundenorientierter Verkauf, man nehme dem Kunden die Arbeit und den Aufwand gefälligst ab und beschäftige die eigenen Angestellten. Diese wollen schließlich ausgelastet sein. Bloß gut, daß die kleinste VE in diesem speziellen Fall nicht “10 cm” beträgt.
😆
Schick den Schlauch Retour! Ich wette, das passiert nie wieder! :d:Riff Raff said:
Was hat das denn mit Erbsen zählen zu tun?
Man bestellt etwas und bekommt es anders geliefert. Um was genau es sich handelt ist doch egal in dem Moment.
Klar brauche ich keine 2 Meter am Stück, ein halber war auch schon mehr als genug, aber das kann Alphacool nicht wissen und darf auch nicht vorausgesetzt werden! Wenn wie gesagt der Schlauch nicht anders geliefert werden kann, so sollte es dabei stehen.
Ich möchte ja jetzt keine Erbsen zählen aber ein Mod der einen solchen Nonsens in aller bester Spam-Manier von sich gibt ist auch nicht grad das gelbe vom Ei, oder in wie fern hat dein äußerst intelligenter Erguss uns hier jetzt weiter geholfen? Zumal die gewünschte Stellungnahme von Alphacool ja schon längst kam.Nichts für ungut, aber veräppeln lass ich mich eher ungern.
MfG
Riff Raff
Ist dir vielleicht ganz entfernt die Idee gekommen, daß du in keinster Weise angesprochen warst? Scheinbar nicht! :-k
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14. Juni 2006 um 19:06 Uhr #623369Hid3kiTeilnehmer
Riff Raff said:
Nachtrag Versandbenachrichtigungen:Wie kommt das eigentlich das die Benachrichtigung des Versands wesentlich später versendet wird als der Artikel selbst.
Hatte heute z.b. die Bestätigung im Posteingang das heute am 14.6.06 mein Paket bei GLS abgegeben wurde… allerdings kam das Paket schon am 8.6.06 hier an… bei den anderen Lieferungen war es genauso. Ist jetzt nichts schlimmes aber eine Bestätigung über ein bereits erhaltenes Paket ist eigentlich recht überflüssig oder?
richtig bei mir auch. paket kam gestern. versandmail heute ->nicht dass ich was dagegen hätte 😀
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15. Juni 2006 um 8:06 Uhr #623438PDU@ALCTeilnehmer
Riff Raff said:
Was die Bohrungen bei den Radis angeht…habe ja das Problem gehabt das die Schrauben nicht gezogen haben, habe mir aus der Firma M3er Schrauben besorgt und siehe da, sie greifen! Die scheinen wohl ein minimal größeres Gewinde zu haben. Falls also noch jemand ein ähnliches Problem hat kann er es ja auch mal mit anderen Schrauben versuchen.Das Problem mit den Radiatoren ist uns bekannt und wird bei der nächsten Teillieferung an uns behoben.Es liegt nicht an einem zu dünnen Material oder nicht DIN-gerechter Schraube, die Gewinde in den Radiatorblechen sind von unserem Zulieferer offensichtlich zu gross vorgebohrt worden. Wir prüfen gerade hier in der PDU die Verwendung anderer Schrauben, ich hoffe das sie in den kommenden Tagen die Freigabe erhalten und dann zu den aktuellen Radiatoren dazugelegt werden.
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5. August 2006 um 22:08 Uhr #632729Fresh_ThingTeilnehmer
Werde morgen mal zum kollegen fahren und mir seinen fotoaparat ausleihen.
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5. August 2006 um 22:08 Uhr #632722Fresh_ThingTeilnehmer
Muss (leider) diesen thread hier nochmal wiederbeleben !!!
Habe mich diese woche darangemacht meinen NEXXXOS XP kühler in mein system einzubinden. Nach dem ersten durchlauf der pumpe musste ich feststellen das das mittelstück des cpu kühlers einen feinen Haarrissaufwies wo wasser austrat !!!
Gut,dachte mir “Shit happends” AP support angerufen und den kühler eingeschickt. Nun habe ich heute einen nagelneuen XP kühler von jemanden bekommen der aktiv bei HWluxx tätig war und diesen nur zum Fotos schiessen genutzt hatte. Eingebaut und siehe da,ebendfalls an der selben stelle einen Haarriss !!!
Bin ich der einzige mit soeinem problem oder ist dieses phänomen bekannt ???mfg fresh …
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5. August 2006 um 22:08 Uhr #632728orw.AnonymousTeilnehmer
Fresh_Thing said:
Eingebaut und siehe da,ebendfalls an der selben stelle einen Haarriss !!!Lässt sich der Haarriss fotografisch belegen? Wäre interessant. Bestimmt auch für ALC.
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5. August 2006 um 22:08 Uhr #632725Fresh_ThingTeilnehmer
Der kühler war ja noch net einmal eingebaut nur zusammengebaut und probelauf also ohne cpu !!!
Und ich kann mir net vorstellen das man mit einem so kleinen imbusschlüssel soviel kraft aufbringen kann das der kühler einen feinen riss bekommt !!! -
5. August 2006 um 22:08 Uhr #632727F!ghterTeilnehmer
so ich muss meinen senf auch mal dazugeben.
zu allererst sei gesagt, dass ich dei firma alphacool und ihre mitarbeiter (ein paar kenne ich bereits) sehr schätze und mir ihre produkte doch sehr gefallen :d:ich hatte mal mit ein paar leuten eine sammelbestellung vor einiger zeit aufgegeben und da kam es auch zu problemen.
bei zwei cpu kühlern fehlten alle befestigungsmaterialen und nach ewiger warterei nach mehreren mails kamen nach glaube ich 4 wochen endlich mal schrauben und co 😮man hört wirklich ständig klagen über fehlende schrauben etc. also eine große bitte: arbeitet an eurem warenausgangskontrollen!
ich habe vor 2 wochen eine bestellung aufgegebn die bis heute noch ncith da ist weil ich 2 wochen auf eine pumpe wartn durfte weil sie nicht auf lager war. nun habe ich das geld überwiesen als mir gesgat wurde das besagte pumpe nun da ist. gestern ahbe ich noch ein paar artikel hinzufügn lassn bzw es versucht per mail aber noch keine antwort bekommen was ich auch nciht erwarte. denn der mailsupport lässt nun wirklich zu wünschen übrig muss ich ehrlich sagen….entweder keine antwort oder erst nach 1-3tagen also da sist alles andre als kundenfreundlich [-(
ich werde montag das telefonisch klären udn hoffe dass diesmal alles bei meine rlieferung dabei ist da ich nach dem letzten mal keinen bock auf diese ganze sache habe mit den fehlenden teilen weil man ständig versprechungen bekommt “ja die schrauben gehen heute raus” und dnan passiert tagelang nichts!
trotzdem mag ich die produkte von ap und eigentlich auch die firma doch man sollte diese punkte wirklich mal ändern und nicht nur sagen dass man es tut :d:
danke fürs zuhören
greetz Raphael
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5. August 2006 um 22:08 Uhr #632723Riff RaffTeilnehmer
Hast den Kühler evtl. falsch eingebaut und den Haarriss selbst verursacht?
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6. August 2006 um 3:08 Uhr #632754WiafTeilnehmer
Das mit den Radiatoren ist mir auch bekannt, zur Zeit habe ich den Radiator einfach oben ins Gehäuse mit thesafilm geklebt da nach 1monat alle und ich meine ALLE gewinde schrott sind. ich hab die mitgelieferten schrauben benutzt und bin auch beim einbau vorsichtig gewesen. (der radi ist ein nexxxos xtreme III) in dem Radi warn auch stücke die sich jetzt langsam rauslösen und meine durchschnittstemp meiner teile langsam hochtreiben, das is an sich kein ding is eh alles im grünen bereich und bald werd ich die alle mal durchspülen. Ich hab jetzt im IRC gehört, dass ihr die radiatoren wieder zurücknehmt wenn die kaputte gewinde haben, ist da was wares dran?MFG WiafP.S.: Ansonsten werde ich eh nur bei Alpha bestellen da der telefonsupport super ist und ich meine ware eigentlich auch immer schnell und zuverlässig bekomme! TOP
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6. August 2006 um 10:08 Uhr #632775PoweruserTeilnehmer
Fresh_Thing said:
Und ich kann mir net vorstellen das man mit einem so kleinen imbusschlüssel soviel kraft aufbringen kann das der kühler einen feinen riss bekommt !!!Leider falsch, man kann selbst mit einem kleinen Inbusschlüssel immense Kräfte aufbringen…In diesem Test haben sie zwar einen wesentlich gößeren Inbus benutzt, einen Eindruck von der aufgewendeten Kraft bekommt man trotzdem: Klick
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7. August 2006 um 0:08 Uhr #632978F!ghterTeilnehmer
jap mit imbusschlüsseln is nich zu spaßen ich ahb dmait sogar mal ne schraube abgedreht bekommen…ging fast wie butter deshalb hab ichs zu spät gemerkt..das passiert mir nur einmal : /
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7. August 2006 um 10:08 Uhr #632997Fresh_ThingTeilnehmer
Sooo,gerade nochmal mit Alphacool telefoniert und die sagten das der Haarriss am Nexxxos XP doch ein produktionsfehler sei !!!
Würde euch ja gerne ein paar bilder machen aber die cam vom kollegen (Canon/Ixus) bekommt die glänzende fläsche net so scharf hin !!! -
7. August 2006 um 12:08 Uhr #633013stimpyTeilnehmer
Bei mir sind auch viele Gewinde am NexXxos Xtreme III kaputt. Hab ihn deswegen jetzt mit Muttern gesichert, da hält der Radi dann sogar bei Erdbeben.
Weil meine Erfahrung mit Alphacool auch war: Im Grunde alles OK, aber aber aber… (unvollständige Lieferung, defekte Ware, katastrophale Verarbeitung)
werde ich bei meinem nächsten Kauf einfach mal der Konkurrenz eine Chance geben. -
7. August 2006 um 22:08 Uhr #633132F!ghterTeilnehmer
so heute mal bei ap angerufn endlich wurde meine bestellung nach genau einem monat rausgeschickt da ich 3 wochen auf ne pumpe wartn musste….
gleich ne zweite bestellung aufgegeben d aich die teile nich zu der andern hinzufügn konnte da die shcon im versand war..der telesupport ist echt super dickes lob :d: hatte es mit Alexander Gosman zu tun :d: -
7. August 2006 um 22:08 Uhr #633135RiesenaxelTeilnehmer
Hallo Leute,
Ich ahbe keine Lust im Einzelnen meine Geschichte zu erzählen, aber bei mir sind auch die Gewinde im Radi indiskutabel und entsprechen nicht der Bohrschablone ( gut das ich auf so eine Pappschablone noch nie vertraut habe ) und es hat auch 14 Tage gedauert bis man meine Überweisung zuordnen konnte und dann die Sachen nachTefonanruf 3 Tage später entlich da waren.
ich muß sagen das ich mich über den Laden bisher bei jeder Bestellung immer über was anders ärgern mußte, ABER ICH WERDE DORT WIEDER BESTELLEN, weil die Produkte trotzdem sehr gut sind !
Wenn der Laden mal so profesionell wird wie einige Mittarbeiter wäre ich auch wirklich dankbar, ist einfach zu Schade !
Ich kann nur hoffen das man aus unserer Kritik dort auch was lernt, dann hat das Schreiben am Ende doch was gutes ! -
7. August 2006 um 23:08 Uhr #633139orw.AnonymousTeilnehmer
Alos, nur um das mal zu sagen.
Diese Threads werden alle von uns gelesen und die Probleme, derer wir uns bewust sind, auch in der Firma kommuniziert.
Ich kann versichern, das sich bei Alphacool gerade die Mühlen sehr schnell drehen um Abhilfe zu schaffen und die Probleme, die hier genannt sind auch behoben werden.
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7. August 2006 um 23:08 Uhr #633144RiesenaxelTeilnehmer
Das finde ich sehr gut, wenn es anders wäre müßte ich auch meine positive Meinung über Euch, die ich mir auf der DCMM bilden konnte, revidieren – was ich sehr bedauerlich fände !
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9. August 2006 um 10:08 Uhr #633447orw.AnonymousTeilnehmer
Ich habe inzwischen auch ein paar konkrete Aussagen zur Qualitätsproblematik bei den Radiatoren.
Aufgrund der RMA Probleme haben wir den Lieferanten gewechselt in Kürze werden wir wieder BlackICE Radiatoren im Programm haben die, die bisherigen Radis ablösen.
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9. August 2006 um 12:08 Uhr #633460HawkTeilnehmer
Was haltet ihr denn von den Blacklordmopeds von 1a-cooling?Den hatte ich mir damals zugelegt und der war perfekt verarbeitet.Einziges Manko: Anschlüsse zur Seite und nicht nach unten, dadurch braucht der mehr Platz.Ist auch schön dick, bin mit der Kühlleistung sehr zufrieden.Habt ihr euch die schon mal angeschaut?
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9. August 2006 um 12:08 Uhr #633463X2-OwnerTeilnehmer
Nun muss ich auch mal was dazu sagen… ich hoffe dass ich eine antwort bekomme… Ich habe eben meinen NexXxoS Pro II bekommen und musste feststellen dass einige Lamessen starg verbogen sind…. Dies ist aber nicht weiter schlimm… Problem nummer 2 wieso passen auf die Alphacool radis die Watercool blenden nicht? in der mitte passen die schrauben aber ausen nicht ? wie sollich den Radi nun festmachen ? Gruß Heiko
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9. August 2006 um 13:08 Uhr #633471
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9. August 2006 um 13:08 Uhr #633465NeptunModerator
BlackICE Radiatoren sind ok :d:
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9. August 2006 um 15:08 Uhr #633482
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9. August 2006 um 16:08 Uhr #633500Fresh_ThingTeilnehmer
Muss mal ein ganz grosses lob an Alphacool loswerden :schleimer:
Heute kam mein neuer Nexxxos XP an und ich muss sagen ich bin überwältigt von der kühlleistung :respekt: !!!
Gerade mal 40°C unter last bei 1,53Vcore, hut ab !!!
Wenn ihr mir jetzt noch den anderen XP tauscht den ich kürzlich erworben habe der auch einen haarriss hat dann ist die welt wieder in ordnung 😀 :d: -
9. August 2006 um 18:08 Uhr #633531
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9. August 2006 um 18:08 Uhr #633519WiafTeilnehmer
und wie sieht das mit den alten nexxxos radiatoren aus? kann man die einschicken und ihr repariert die gewinde oder ist es einfacher das ich einfach den “mutter-trick” anwende?
MFG Wiaf
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9. August 2006 um 19:08 Uhr #633552F!ghterTeilnehmer
ich darf auch mal loben…
heute ein paket bekommen und ausnahmsweise alles vollständig mit zubehör und voll funktionsfähig :d: so muss das gehen!
hoffe das zweite paket was hoffentlich diese woche noch kommt soweit die 600er zu euch ins lager kommt is auch so tiptop 🙂
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12. August 2006 um 17:08 Uhr #634268MagnussTeilnehmer
F!ghter;161993 said:
ich darf auch mal loben…ALSO ich “würde” auch gerne loben…….
habe nämlich auch kaputte Gewinde an meinem Nexxxos Radi.
Habe am 03.07.2006 Kontakt zur RMA aufgenommen – habe meine Kundendaten hinterlassen – und seither nichts mehr.
Find ich sehr schwach – zumal ich hier im Forum auch Kontakt zu AlphaCool aufgenommen habe.
Denke 5 Wochen Bearbeitungzeit sind genug – werde da nächste Woche mal anrufen und Fragen
wie der aktuelle Stand (der Bearbeitung…) ist!! 🙁Mfg
Magnuss
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12. August 2006 um 17:08 Uhr #634271F!ghterTeilnehmer
also ich hatte in meiner letzten lieferung auch nen nexxxos radi vom montag und der hatte intakte gewinde auch wenn es bei manchen mühsam war die schrauben einzudrehen aber sie halten perfekt :d: scheinbar wurde nachgebessert 🙂
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12. August 2006 um 17:08 Uhr #634269WiafTeilnehmer
Magnuss mach das am besten immer telefonisch mit dem Herr Gosmann das is dann ne Sache von einer woche und du hast nen neuen Radi in der Post, wenn der lieferbar ist 🙂 so wars bei mir.MFG Wiaf
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14. August 2006 um 15:08 Uhr #634511MagnussTeilnehmer
Um nun was gutes an Alphacool zu lassen:
telefonisch wurde mir eben zugesichert (sehr freundlich) daß der neue Radiator – heute, wenn nicht gleich morgen rausgeht.
Bin ich ja mal gespannt
Mfg
Magnuss
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21. August 2006 um 19:08 Uhr #636296Riff RaffTeilnehmer
So langsam aber sicher kristalisiert sich eine schlechte Bilanz bei Alphacool heraus.
Nachdem meine ersten beiden Bestellungen schon wie im ersten Post beschrieben nicht ganz so geliefert wurden wie gewünscht/beschrieben ist nun auch meine 3. und demnach auch letzte Lieferung in die hose gegangen.
Hab u.a. die 12V Version der Eheim 1046 bestellt und die sogar mit Ausrufezeichen angepriesene Slot-Platine “12V DC/AC PCI Slot-Platine liegt mit bei !” ist leider nicht mit geliefert worden.
Möchte nicht unfair wirken aber 3 von 3 Lieferungen die nicht in Ordnung waren ist meiner Meinung nach mit Mangelhaft zu bewerten.
Werd morgen bei Alphacool anrufen und hoffe das mir relativ schnell die fehlende Karte nachgeliefert wird.Tut mir leid Alphacool aber das war wohl meine letzte Bestellung bei euch.
EDIT: Hab gerade angerufen und mir tut sich die Frage auf. “Wie eine Firma die so überaus freundliche Mitarbeiter hat nur SOOO Probleme mit dem korrekten Versand von bestellungen haben kann? Ich verstehe es wirklich nicht.
Naja, die Karte ist lt. Mitarbeiter unterwegs.Ich hoffe das ihr das irgendwann mal innen Griff bekommt und ich doch wieder ruhigen gewissens etwas bei euch bestellen kann. Jedoch erstmal lass ich das lieber bleiben.
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22. August 2006 um 13:08 Uhr #636420sab25Teilnehmer
Hallo,
ich hab eigentlich nur ein paar kleine Mängel: (die Wakü verbau ich erst morgen also Produktionsfehler bis jetzt noch nicht aufgefallen)Ich hab mir das Set der Meisterkühler Aktion gekauft. Leider sind dann die Pumpen ausgegangen kann ja mal passieren wenn die das Werkzeug neu machen. Danach warens dann die Schlüsselanhänger und dann das Mittelteil des CPU Kühlers. Bei den letzten beiden hab ich mir dann schon gedacht wie kann das passieren das alles aus geht? Ich finds halt einfach schlecht das man keine einzige Mail von Alphacool bekommt.
Ich würde mir folgende Mails wünschen:
Zahlungseingang
Warenversand mit Postident Nummer
Und vor allem würd ichs mir wünschen wenn man eine Email bekommt wenn was nicht lieferbar ist. Wenn ich nicht angerufen hätte dann wär gar nichts passiert.Ahja Schrauben waren bei mir beim Radiator auch keine dabei sollten da welche dabei sein?
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22. August 2006 um 18:08 Uhr #636466Riff RaffTeilnehmer
Warenversand bekommst ne Mail. Nur die kommt meist erst mehrere Tage nachdem du die Ware bereits hast bei dir an!Wirklich verstehen tu ich das nicht aber das war bissher immer so.Beim Radi sollten schrauben dabei sein ja.Es ist wirklich schade mit Alphacool!Die Produkte sind OK, die Mitarbeiter freundlich und das mit den verspäteten Mails (Versandbestätigung ist mit Zahlungseingang ja eigentlich gleichzusetzen) kann man ja noch entschuldigen und vorallem mit wenig aufwand verbessern.NUR MUSS UNBEDINGT BEI DER QUALITÄTSSICHERUNG IM WARENAUSGANG ETWAS VERBESSERT WERDEN!!!
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23. August 2006 um 19:08 Uhr #636709Riff RaffTeilnehmer
Gestern angerufen, heute ist die Karte da! Nich schlecht, wenn es auch unnötig war!
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24. August 2006 um 0:08 Uhr #636780drdopeTeilnehmer
Von den Qualitätsproblemen kann ich ein Liedchen singen, ein – wie sich herausstellte – defekter “Laing DDC Alphacool Aufsatz” hat bei mir Anfang der Woche schon die 2. Laing DCC gekillt–> http://www.meisterkuehler.de/forum/wasserkuehlung-einsteigerfragen/8873-erste-wakue-fragen-nach-betatest.htmlPost 25/26Am Telefon wurde mir ein Austausch versprochen, mal schon wenigstens das ähnlich reibungslos abläuft, wie der Austausch der 1. Pumpe via Laing selbst.Vielleicht kann ich dann zum Herbstanfang die Wakü entlich mal in Betrieb nehmen…:(
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30. August 2006 um 15:08 Uhr #638028HisNTeilnehmer
Scheinbar ist das Design vom Plexideckel für die Laing nicht 100% ausgereift.http://www.meisterkuehler.de/forum/wasserkuehlung/9677-laing-tropft.html?highlight=laing Ich hab auch nen Haarriss in dem Bohrloch der Befestigungsschraube für die Laing neben dem Auslasskanal der Wasser aus dem Deckel in das Laing-Gehäuse laufen lässt und scheinbar bin ich da nicht der einzige (bzw mein Vorschreiber ist der andere *g*) . Habt ihr bei den Teilen unüblich viel Rücklauf oder ist das auch einfach nur nen Produktionsfehler bzw hab ich (obwohl ich mich sicher bin das es nicht so ist) einfach zu viel Kraft beim festschrauben der Laing aufgewendet so dass das Gewinde gebrochen ist?Vielleicht wäre es ja möglich die Auslassbohrung etwas von der Gewindebohrung zu versetzen?
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30. August 2006 um 17:08 Uhr #638051PDU@ALCTeilnehmer
Wir arbeiten dran, bis dato sind uns nur diese beiden Fälle bekannt und es scheint sich um einen Produktionsfehler einer Charge zu handeln.Eine neue Revision des Laing-Aufsatz ist schon geplant, die nun bekannten Probleme werden bei den Veränderungen berücksichtigt werden.
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30. August 2006 um 17:08 Uhr #638054HisNTeilnehmer
:d: find ich cool das ihr da so hinterher seid.
Fühle mich gut aufgehoben 🙂 -
2. September 2006 um 21:09 Uhr #638728Riff RaffTeilnehmer
Wenn da die Sache mit dem Warenausgang nicht wäre…
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3. September 2006 um 0:09 Uhr #638775HisNTeilnehmer
@PDUIch tippe auch auf versaute Charge, der neue Deckel den ich bekomme habe ist einwandfrei und tut seine Dienste so wie er soll 🙂
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12. September 2006 um 21:09 Uhr #597842Obi WanAdministrator
Ok, ich denke, damit ist das Thema durch und wir müssen nicht bis jahresende den Thread wie Kaugummi ziehen.Wenn nichts dagegen spricht, würde ich den Thread morgen schließen.Schließlich kann jeder und jederzeit ein neues Topic aufmachen.
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13. September 2006 um 8:09 Uhr #569670PDU@ALCTeilnehmer
Obi Wan;170968 said:
Ok, ich denke, damit ist das Thema durch und wir müssen nicht bis jahresende den Thread wie Kaugummi ziehen.Wenn nichts dagegen spricht, würde ich den Thread morgen schließen.
Schließlich kann jeder und jederzeit ein neues Topic aufmachen.
Von unserer Seite aus geht das in Ordnung.
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13. September 2006 um 19:09 Uhr #625383Obi WanAdministrator
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