Doppelte Transportkosten?
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- Dieses Thema hat 13 Antworten und 5 Teilnehmer, und wurde zuletzt aktualisiert vor 16 Jahren, 4 Monaten von Cooper510.
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9. November 2007 um 19:11 Uhr #485127Cooper510Teilnehmer
Hi.
Zunächst einmal hab ich heute im Laufe des Abends eine Bestellung getätigt und diese dann per PayPal bezahlt.Weiterhin beim Nachdenken und Stöbern fiel mir dann auf, das ich doch glatt noch etwas vergessen hatte.
Also tätigte ich eine erneute Bestellung, wobei zwischen Bestellung 1 und Bestellung 2 noch nicht einmal eine Stunde lagen.
Ich gehe doch mal ganz stark davon aus, das ich doch nur ein Paket mit der gesamten Ware erhalten werde, oder irre ich mich da?
Daher wollte ich jetzt mal nachfragen, wie es mit den jeweiligen Versandkosten aussieht, welche ich ja schon entrichtet habe?
Gibt es diese zurück erstattet, oder erhält man eine Gutschrift, welche man beim nächsten Kauf wieder einlösen kann?
Oder sollte das in den Geschäftspraktiken gar nicht vorgesehen sein? 😥
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9. November 2007 um 19:11 Uhr #711573F!ghterTeilnehmer
Dazu hättest du einfach eine Mail schreiben können in der du die weiteren Artikel dazubestellst und nicht eine zweite Bestellung aufgibst. Man wird dir sicher beide Bestellungen zusammenführen.
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9. November 2007 um 20:11 Uhr #711574braeterTeilnehmer
Schick ne Mail richtung Support mit den beiden Bestellnr und sag nur kurz bescheid dass es sich um eine Lieferung handeln soll und du die zuviel entrichteten Kosten gern erstattet haben möchtest.
BV angeben wenn nicht per PayPal sondern Banküberweisung an dich zurücküberwiesen werden soll.
Wirds einfachste sein.
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9. November 2007 um 20:11 Uhr #711575Cooper510Teilnehmer
Aber wenn ich nur ne Mail geschrieben hätte, wäre ich ja nicht dazu in der Lage gewesen die Ware direkt zu bezahlen.Deshalb habe ich diesen Weg erst gar nicht gewählt. :cool:Mail an den Support hab ich mal abgeschickt.THX
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9. November 2007 um 20:11 Uhr #711576braeterTeilnehmer
Das ist korrekt.
Gut das PayPal auch noch n Kommentarfeld hat 😉Sowas kommt öfters vor, denk ich mir. Kein Stress.
Mit der Mail an Support hast wohl alles geklärt. -
9. November 2007 um 20:11 Uhr #711578Cooper510Teilnehmer
Ich werde mal berichten, wie es ausgegangen ist, wenn ich ne Antwort erhalten habe. \D/
Wie du bereits ja schon erwähntest, könnte es ja mal des öfteren zu so einem Problem kommen. 8-[
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9. November 2007 um 22:11 Uhr #711608damnTeilnehmer
ich würde auf jeden fall ANRUFEN un die sache direkt klärendie bringens ohne mit der wimper zu zucken fertig und schicken dir 2 pakete oder auch 1 zum preis von 2
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9. November 2007 um 22:11 Uhr #711618damnTeilnehmer
besser isses auch um unliebsamen überraschungen aus dem weg zu gehenwir wissen doch alle wie schnell mal ner email überlesen oder unbeachtet gelöscht wird, grad bei online händlern 🙁
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9. November 2007 um 22:11 Uhr #711614Cooper510Teilnehmer
O.k.
Dann ruf ich da morgen früh lieber mal an.
THX
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10. November 2007 um 11:11 Uhr #711654Cooper510Teilnehmer
Habt heut morgen schon mehrfach mein Glück telefonisch versucht, aber leider niemanden erreicht.
Vielleicht klappt es ja doch noch so, wie ich es in der Mail an den Support geschrieben habe.
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10. November 2007 um 20:11 Uhr #711722damnTeilnehmer
aufm samstag iss das meist schlecht
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12. November 2007 um 9:11 Uhr #712032Cooper510Teilnehmer
So.
Erledigt.Ein :tele: und man hat mir direkt freundlich und zuvorkommend weitergeholfen.
Die Kosten werden mir, je nach Wunsch, entweder gutgeschrieben, oder ersetzt.Ich habe direkt ne Gutschrift verlangt und noch Sachen dazu bestellt, bei deren Auswahl man mir tatkräftig zur Seite gestanden hat. \D/
Sollte ich mit meinem Guthaben nicht auskommen, erklärte man mir, das ich den restlichen noch offenen Betrag einfach nach Erhalt der Ware per PayPal bezahlen könnte.
Klasse Service. :d:
Weiter so.
:respekt:
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26. November 2007 um 18:11 Uhr #714663WasserlurchTeilnehmer
Kleine Anmerkung von unserer Seite:
Bei der Zusatzbestellung könnt ihr auch einfach dann Selbstabholung auswählen. Dann werden erst gar keine Versandkosten berechnet.
Und dann bitte einmal kurz anrufen damit wir die Bestellungen zusammenfassen können.Das tolle Textfeld von Paypal wird im Übrigen nicht von uns beachtet, da es beim automatischen Zahlungsimport nicht übermittelt wird.
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26. November 2007 um 19:11 Uhr #714674Cooper510Teilnehmer
Alles klar und danke für den Hinweis. :d:
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